Elimina il Tuo Account Scentprint

Scentprint supporta l'eliminazione completa dell'account e dei dati in conformità con i requisiti di Google Play e GDPR. Puoi rimuovere il tuo account direttamente nell'app o contattando il nostro team per la privacy.

Eliminazione nell'app (consigliata)

1. Apri l'app Scentprint e accedi.
2. Vai a Profilo → Impostazioni → Privacy.
3. Tocca Elimina Account, conferma e, se desideri, condividi un motivo.
4. Attendi la conferma. I dati locali vengono cancellati solo dopo il successo dell'eliminazione remota.

L'app esegue una cascata di eliminazione autenticata sui nostri backend: rimuove il tuo account Firebase Authentication, il tuo profilo Firestore e tutto ciò che vi è sotto (scaffale, miscele, diario, cronologia di utilizzo, il tuo profilo di gusto dedotto, collezioni, Mi piace, badge della scuola olfattiva), ogni foto e avatar caricato nella tua cartella utente in Firebase Storage e le tue righe nel nostro database di analisi edge (tramite l'endpoint autenticato /delete-user-data ). Per la tua sicurezza potremmo chiederti di accedere nuovamente immediatamente prima dell'eliminazione.

Cosa viene eliminato

• Credenziali dell'account (Firebase Auth)
• Il tuo profilo e ogni collezione memorizzata sotto di esso — scaffale, miscele, diario, cronologia di utilizzo, collezioni salvate, preferiti e badge della scuola olfattiva
• Il tuo profilo di gusto dedotto — le famiglie di fragranze, le note e i contesti che l'app ha imparato che preferisci — su questo dispositivo e nel suo backup cloud
• Immagini dell'avatar e della bottiglia memorizzate nella tua cartella utente
• Analisi avanzate e righe di contribuzione al catalogo collegate al tuo account

Cosa viene conservato

• Segnalazioni di abuso/moderation che hai inviato (conservate per prevenzione delle frodi e sicurezza, secondo la nostra politica sulla privacy)
• La tua nota facoltativa di feedback sulla cancellazione (conservata per migliorare il servizio)

Richiedi la cancellazione via email

Se non puoi accedere all'app, invia un'email a support@scentprint.app dall'indirizzo collegato al tuo account. Includi il tuo nome visualizzato e l'email utilizzata per accedere. Rispondiamo entro 30 giorni.

Conservazione dei dati

I log di cancellazione anonimizzati possono essere conservati per conformità. I contenuti generati dagli utenti (UGC) che hai segnalato o che erano sotto moderazione attiva possono essere conservati in forma aggregata senza identificatori personali dove legalmente richiesto.